高秋利

（河北建设集团有限公司，河北保定071051）

［摘要］针对建筑工程施工过程中易发多发的质量缺陷及危害影响，简要分析了质量缺陷产生的主要原因，提出了先进适用的防控技术措施、项目管理创新措施及综合创新的管理思想，以期创建“适用、经济、绿色、美观”的百年建筑。

［关键词］建筑工程；质量缺陷；技术措施；管理思想

引言 

建筑工程质量是建筑业发展之本，是企业品牌的本质，是企业品牌的生命，伴随着时代发展，从企业竞争优势地位看质量，仅符合顾客的基本要求（符合标准）是远远不够的，要向满足顾客的明示要求（顾客满意）乃至实现顾客的潜在要求（顾客惊喜）发展演变。然而在施工过程中，仍能看到多发的质量缺陷，出现不符合项，基本要求不能达到，或是给工程留下了永久的遗憾。为此在设计、施工、试验、维护中少出或不出质量缺陷，基于质量缺陷双归零的管理方法，从技术上、管理上分析产生的原因、机理并采取防控措施，将工程质量提高到一个新水平，真正打造出社会、顾客高度认可的建筑工程，建造成“适用、经济、绿色、美观”的百年建筑。

1.易多发的质量缺陷及危害影响

1.1实体工程

1）钢结构安装节点出现锈蚀，影响结构耐久性、影响结构安全。

2）砼散水空裂、地下室砼地面空裂，影响使用功能，影响美观和耐久性。

3）沉降观测点设置位置不合理，影响观测。

4）室内外台阶、楼梯踏步不等高，影响功能，行走不安全、不舒服、也不美观。

5）室内外台阶踏步数只有一级，不符合规范要求、不安全。

6）室内外防护栏杆高度不满足要求，存在安全隐患。

7）最低点离一侧楼地面的高度大于5m时，仍使用承受水平载荷的栏板玻璃，不满足规范要求，存在安全隐患。

8）室外检查井做工粗糙，有垃圾、积水，影响功能。

9）外幕墙为暗散水或无散水，采用绿化连接，常会出现幕墙下端无收口、无封口，工程没有收尾，影响美观、影响功能。

10）幕墙常出现玻璃自爆破碎现象，影响功能、美观，且不安全。

11）幕墙安装不平顺，打胶不饱满、不等宽、不连续，不美观，影响功能。

12）石材幕墙有色差，石材地面色差、反碱，观感差。

13）外墙为幕墙装饰的外窗台高于内窗台，外窗台外坡不明显，影响功能，易漏水。

14）各种弧线造型不通顺、不流畅，影响美观。

15）不同界面材料交接不清晰，有交叉污染，不美观。

16）屋面泛水高度不足250mm，小屋面的坡度控制不到位，天沟有垃圾、有积水现象，影响主要使用功能，易渗漏。

17）地下室排水沟盖板安装不稳，不顺直、不美观、不安全。

18）方正的房间、走道、楼梯平台地面、吊顶出现楔型，墙体施工控制不到位，影响美观、功能。

19）厕所地漏位置不合理，大小便器设置不居中，小便器位置不等高，蹲便器与地砖套割不吻合，影响功能、不美观。

20）厕所墙面砖空鼓严重，易脱落。

21）地面、墙面砖出现小于1/3整砖的窄条，不美观。

22）金属门窗框与洞口墙未作柔性连接，易变形、易腐蚀，影响使用。

23）门窗开启不灵活，门扇与门框缝隙不等宽、不均匀。

24）吊顶龙骨的吊点间距大，吊杆不垂直，排版不美观，整体吊顶有变形裂缝，吊顶检查孔盖板不规范，影响美观。

25）消火栓门开启度不满足要求，影响使用功能。

26）JDG管连接套管紧定螺钉缺失、紧定螺钉的螺帽未拧断，拧紧力不符合要求

27）电缆线槽、桥架穿越不同防火分区的墙壁、楼板时，线槽、桥架预留洞不规范；预留洞及线槽、桥架内防火封堵不严密。

28）安装有电气元件的箱（柜）门，地线跨接不符合规范要求，有串接现象。

29）保温层不严密，有开裂和不到位现象，不美观，对空调风管及冷冻水系统有危害。

30）管道支架制作形式随意，管道焊缝不饱满，咬肉飞溅，缝不直，成形不美观。

1.2技术资料

1）低强度砼离散性大，强度偏高。

2）砂浆强度偏高、离散性很大。

3）抗渗砼试块试验超期。

4）试验代表检验批次不满足规范要求，同批试验代表数量不真实。

5）技术交底和创优策划针对性、可操作性不强。

6）钢结构安装挠度测量不满足规范要求。

7）新老规范交替，执行新规范不及时。

8）630A及以上导线或母线连接处，遗漏温度抽测记录。

9）建筑照明通电试运行记录填写不规范。

10）施工日志填写不规范，内容不完整。

2.先进适用的防控技术

1）安装节点锈蚀是钢结构防腐最容易产生的质量通病，对于焊接节点，为保证焊接质量，构件端部30mm范围内在工厂不涂漆，需要焊接完成并检验合格后补漆；对于高强螺栓连接节点，为保证抗滑移系数，节点摩擦面在工厂也不涂漆。

由于现场条件的制约构件安装后不可能采用喷砂或抛丸除锈，且节点部位构造复杂，补漆前不容易彻底除锈，成为钢结构最容易锈蚀的部位。

防控措施：补漆前做好技术交底，采用手工或电动工具进行除锈，除锈后经检查达到设计要求的除锈等级后方可涂漆。涂漆宜采用喷涂尤其是高压无气喷涂工艺，使节点边、角内部能够涂装到位，并增强漆面的附着力，补漆所用漆的品种应与构件其它部位相同，严格按照设计要求的底漆、中间漆和面漆厚度分层补涂，禁止直接用面漆补涂。

高强螺栓连接节点在补漆时应对在补漆时对节点板连接部位利用漆膜进行封闭，防止潮湿气体进入摩擦面加速钢板的锈蚀，对于湿度较大环境中的外露钢结构建筑，可在工厂除锈后在摩擦面部位涂高含锌量的水性无机富锌底漆一道，既不影响摩擦面抗滑移系数，还可以避免摩擦面产生锈蚀。

2）关于砼散水和地下室砼地面空裂问题，一方面是基层回填压实系数不满足要求，特别是管道周围，另外分格块大、采用切割分缝法时间点掌握不好、养护不到位、工艺缺失。防控措施：最好采用随捣随抹的方法，一次成活不分层，跳仓法浇筑地面砼也是一种好方法。采用配筋地面、合理分割可以有效控制不均匀沉降造成的地面开裂。

3）关于室外台阶的起步级与其它不一致是由于室外工程的竖向设计把控不到位，室外地坪的标高撑控的不准。楼梯起步级与最终级高度不一致，常发生在楼梯踏级面层的材料品种与厚度和楼面面层的材料品种与厚度不一致时。防控措施：室外工程搞好竖向设计、严格控制地坪标高。楼梯施工时，若图纸设计的面层材料品种厚度不同，建议设计图纸修改，结构踏步起止可不等高。

4）外幕墙为暗散水或无散水采用绿化连接，下端无收口、无封口问题可采用如下作法。

 

5）关于幕墙玻璃自爆碎裂，是玻璃在未受外力撞击情况下出现碎裂，影响幕墙使用功能，必须及时掉换修整。自爆原因是多方面的，有玻璃材质问题，有某种成份相变引起膨胀，但最重要的是安装时通过设计计算确定三维调节的能力。如主体结构变动或构架刚度不足则应根据设计要求进行加固补强。隐框幕墙拼缝宽度不宜小于5mm，夹件与玻璃夹接处必须设置一定厚度的弹性垫片，以免刚性夹件和脆性玻璃直接接触受外力影响时，造成玻璃碎裂。另外倡导实施智能幕墙，安装玻璃碎片探测器，联动报警装置等。

6）不同界面材料交接不清晰，有交叉污染问题，措施一是采用一个过渡带方法，二是止于阴阳角处的交接面可适当延伸，如图示。

 

 

 　　  图4 外墙涂料阴角部位采用延伸的方法节点图  

 图5  外墙涂料窗台部位采用延伸的方法节点图 

7）外墙为幕墙装饰的外窗台高于内窗台坡度不明显，建议采取如下方法：图示

 

 图6 外幕墙窗台高于室内窗台节点做法图图示 

8）石材幕墙、地面有色差泛碱问题。泛碱污染的主要成分是碳酸钙，目前一般镶贴石材的材料为水泥砂浆，其在硬化过程中反应生成氢氧化钙以及其它碱性水溶液，从贴缝或密度较低的石材表面晰出，在空气中二氧化碳作用下变成不溶于水的碳酸钙，即形成非常难看的泛碱现象。采取措施：首先是在天然石材安装前，必须对石材饰面背面和侧边采用“防碱背涂处理剂”进行背涂处理，室外粘贴板材可采用干混料，它具有良好的保水性，能大大减轻水泥凝结泌水。室内粘贴板材可采用石材化学胶粘剂点粘，从而避免湿作业带来的一系列问题，粘贴的水泥砂浆宜掺入减水剂，以减少氢氧化钙析出至粘贴砂浆表面的数量，从而减少因砂浆水化而发生的水斑。

关于石材产生色差原因：是板材质地颜色不均匀、裂缝、掉角、相邻板块色差大，石材荒料不为同一矿脉开采或开采荒料前后时间过长等，如有可能最好派驻厂代表保证石材荒料为同一矿脉开采或一次性将所需材料原料采购到位。另外天然生成的石材存在色差也是正常的，施工时认真挑选，将深色的石材编号在一起，浅色石材编号在一起，分区域贴粘，采用渐变相近进行统一排版，分界线可以在阴阳角或自然过渡，色差就会不太明显。

9）关于屋面积水问题，首先是找坡不准，形成洼坑，水落口标高过高，无法排水，水落口周围排水不畅或垃圾堆积造成堵塞。防水层施工前认真检查，有低洼或坡度过小时应修补，水落口标高要考虑排水沟排水坡度的高差、周围加大坡度尺寸和防水层施工厚度等因素确定标高。水落口周围500范围内5%坡度，设计径口时应根据当时最大雨量确定水落管数量与管径尺寸，排水距离不宜过大。每个落水管不超过200m2排水面积，并要求加强管理，防止受阻，可加钢网罩。

10）关于方正房间走道、楼梯平台地面，吊顶板块材出现楔型问题，分析主要原因是主体结构或抹灰层几何尺寸偏差过大。应加强施工控制和质量检测。装修抹灰施工前应找方正。

11）关于厕所墙面砖空鼓严重问题，主要原因是基层不净，粘贴砂浆质量不稳定，墙面砖粘贴前浸泡时间不足2h，造成砂浆早期脱水或浸泡后未晾干，或结构施工偏差大，抹灰砂浆薄厚不均，粘贴砂浆不饱满，防水层与基层粘贴不牢固等。采取措施：首先基层处理干净，涂刷界面剂，最好用聚合砂浆离缝2mm粘贴。砖的尺寸不大于500*500，最好不用玻璃砖。

12）金属门窗框与洞口墙未做柔性连接，门窗开启不灵活，门扇与门框缝不等宽、不均匀问题。金属门窗框与洞口墙体间的缝隙内用水泥砂浆嵌填，其结果导致门窗框变形，开启困难，金属框腐蚀，框与洞口墙体间出现缝隙，形成渗水通道，并出现交叉污染。要求金属门窗框与洞口墙体之间应采用柔性连接，其间隙可采用矿棉条、玻璃棉条或发泡聚苯乙烯、闭孔泡沫塑料等分层填塞密实。在粉刷门窗套时，门窗框外侧应镶嵌5mm*8mm木条留出凹槽。防止水泥砂浆采用金属框直接接触，槽口用密封材料嵌填、封严。《住宅装饰装修工程施工规范》GB50327-2011 10.3.2条，除去木质门窗安装，其它类框与墙体间缝隙不得用水泥砂浆堵塞，应用弹性材料填嵌饱满，表面打密封胶。

安装时出现门扇开启不灵活问题，在验扇前应检查框边是否垂直，检查门框立缝是否垂直，如有问题及时调整，保证合页的进出深浅一致，使上下合页轴保持在同一个垂直线上，选用五金要配套，螺栓安装要平直。

13）吊顶变形、板面裂缝，排板不美观问题：主要原因是龙骨的整体刚度不够，局部节点构造不合理，吊杆间距和龙骨悬臂尺寸不符合要求，吊杆不垂直，吊顶内建筑材料工具等未清净增加吊顶载荷，吊顶板本身刚度不足。防止纸面石膏板裂缝，一方面是石膏板边要开倒角缝，补足腻子，柔软有弹性，走廊的长向建议每12m设变形缝，与周围墙面脱开，采用凹槽造形释放应力。表面排版应对称，可定制非标准板满足要求，吊顶也可采用软膜顶棚、集成吊顶等比较超前的技术。

14）关于电缆线槽、桥架穿墙封堵不严问题，墙壁、楼板预留洞收口应规整，尺寸大小应与需穿越的线槽、桥架相匹配；线缆敷设完成后，用防火泥或防火枕将线槽、桥架内的空隙填塞严密，盖上线槽、桥架上盖，然后将线槽、桥架四周与墙、板间的缝隙用防火泥或防火枕填塞严密。

15）关于管道保温层不严密、开裂问题，要求下料适当放点余量，不得下短了靠外力对接上；对支架的形式要提前策划，对管路较集中的区域要通盘考虑到用料及形式的统一，可各专业共用支架。

3.先进适用的防控管理措施

3.1项目管理创新措施

项目管理创新的重点应该放在过程管理上，从方法、展开、学习、整合（ADLI）四个要素，总体遵从PDCA循环开展创新管理

 

图7  PDCA循环创新管理图

3.1.1项目管理策划P(A)

项目管理策划强化工程质量管理上台阶、安全生产管理有保障、施工技术管理有创新、现场文明管理上水平为总要求，确保精品目标实现。

1）项目组织策划

（1）首先明确目标，组织管理应贯穿于整个创精品全过程，从工程项目招投标开始，并在过程控制、竣工交验、运营回访等环节环环相扣，确保指令畅通。

（2）选派优秀的项目经理，精心挑选施工经验丰富、技术过硬、责任心强的成员组成合理、精干、高效的项目管理班子。

（3）甄选优秀诚信的工程劳务分包商、材料设备供应商，考察建立名录，引入竞争机制。

（4）明确各级负责人及职责范围，做到责、权、利对等，挖潜全员的智慧，共享资源。

（5）成立由施工、业主、监理、设计等相关方负责人组成的创精品工程领导小组，负责总协调。

（6）安排专项金进行技术攻关等创新活动，组织培训学习、现场观摩。2）工艺、材料、施工设备策划

（1）精品工程必须有先进的工艺，进行科学的组织，每个分项工程要有工法或编制作业指导书，在工法或作业指导书中确定具体的质量标准、工艺参数，质量标准应以规范为基础，以高质量水平为对比，提出更高的要求。

（2）倡导使用环保、节能的优质材料。对工程中规格异型的材料提前策划订制加工，以避免施工现场切割加工,提升加工质量。

（3）严格执行国家限制、禁止使用的材料、设备、工艺的规定（可参见建设部推广及限制和禁止使用技术公告）。

（4）针对工程施工组织及工序工艺要求，策划选择适宜的施工设备、工具，优选设备参数，确保设备先进并满足施工及工艺的要求。

（5）倡导半成品工厂化加工配送，建筑装配化、配件部品化。

3）施工过程策划

过程策划深化应遵从的原则：将图面的概念设计转化为实物产品；将施工难点转化为工程亮点；将符合性标准转化为内控标准；将随意平淡转化为协调有序；将单调呆板转化为丰富艺术；将传统方法转化为集成创新；将简单普通转化为精致构建；将简单的功能转化为人性化需求；将思维创新转化为工程亮点表现点，将外在的表现转化为内在的经久耐用；将满足顾客的明示要求转化为实现潜在期望；将虚拟建造转化成现实施工。

3.1.2精细化的过程控制（实施展开D）

严格规范工艺，严格标准，严细操作，使策划思路落地。做到资料与实体同步，确保真实、准确、齐全、可追溯。

3.1.3监视和测量（检查学习CL）

（1）管理过程的监督检查

（2）施工过程的监督检查

（3）项目后评价管理

3.1.4改进创新、经验分享（处理 整合AI）

建立持续改进的创新机制

采取措施，以持续改进过程的绩效，努力提高成熟度。通过管理工程咨询，标杆学习、对比分析、风险分析、成本控制、流程优化等进行系统改进，广泛应用先进的质量改进方法，通过QC活动、精益施工、联合开发、质量攻关、合理化建议等形式，进行渐进性改进。充分利用各种统计方法工具，为工程创优、绩效改进提供支持。并可以发现变化的趋势，找出问题，识别其中因果关系，用于评价、改进。通过精品的创建积累经验，汲取教训，持续改进，并进行经验分享，使质量逐年提高。

3.2综合创新措施及管理思想

1）管理创新全面推进的思想。推进专业化、集约化管理，分工合作，协调共赢，关注利益相关方，组织无界，共创价值。推进制度、机制、品牌创新，营造创建精品工程的氛围。

2）科技创新核心驱动的思想。推进信息化应用技术，包括虚拟的仿真技术、BIM技术、项目多方协调管理信息化技术、远程监控技术、高精度自动测量控制技术等。形成综合技术支撑的强大动力。

3）以人为本的价值导向思想。建立高效的质量与可靠性培训体系，形成专业性强的管理技术团队。充分提高人的素质，发挥最大潜能，弘扬工匠精神，尊重员工个人价值的实现。

4）工程装饰安装艺术化的思想。装饰造型典雅，线条流畅，机电管线安装与建筑物结构形式和谐统一，倡导明露与隐蔽的工程均按艺术品控制。

5）全产业链控制思想。业主要求承包商提供全方位解决方案，从前期策划、规划设计、采购施工、运营维保等几乎所有环节都要有高质量管理、高水平技术，现在推行的PPP模式，也必须有强大的EPC能力。树立全产业链的大质量概念。

6）思维方法转化的思想。充分利用所学的力学知识、结构设计、施工技术及丰富的经验积累来解决我们面临的质量问题，用超常的思维、创新的举措，学会把待解决的问题转化到已知领域的观点和方法，并进行潜在问题的预测预防。

7）成本控制最小化的思想。倡导工程策划在先，一次成优，且不提倡过度设计与施工，利用成熟适用的技术、工法创造出精致耐用的建筑物。尽管不计成本创建也能够出精品工程，但这样的创优没有示范和推广的普遍意义。

8）绿色环保低碳的思想。推进绿色建造，落实“四节一环保”，打造绿色精品建筑。生产模式走向建筑现代化。

9）顾客为尊的服务思想。顾客满意作为我们永恒的追求，品牌的创立离不开顾客的口碑，要满足顾客差异化的需求和潜在的期望，提供优质服务。

10）回报社会的大局思想。精品工程达到适用、经济、绿色、美观要求，使民众安居乐业，延长使用年限，节约资源，是对社会的贡献。

4结语

在传统的质量管理领域，研究的对象是“物”，强调的是产品的固有特性。当今的质量管理应当是一种具有高境界、新内涵的综合管理。是充分体现以人为本，侧重于研究人、关心人、满足人，即强调的是顾客的感受程度，是一种创新和升华，这样才能创造出顾客满意的产品，创造出无质量缺陷的精品工程。当前大家热议的短命建筑，给资源造成巨大浪费，给环境造成重大污染，原因是多方面的，不乏跟施工质量相关，应该从方方面面加以控制，使建筑物延年益寿，凸显建筑方针的“绿色”要求。

 

作者简介：李宝忠，男，教授级高级工程师，河北建设集团有限公司董事长，主要从事建筑企业全面管理工作。

参考文献

　　［1］       高秋利 推进质量技术创新 追求卓越质量精品［J］工程质量，2013,31（6）53-60

　　［2］       朱国梁、董泽荣、王一峰、姜颖 《装饰装修工程施工禁忌手册》北京，机械工业出版社，2006.9